后来的我们,学会了如何将外贸名片卡变现成了十个亿~

日期: 2018-06-08
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一个招呼,一场酒局,一次展会......许多订单就从客户留下的一张薄薄的名片纸展开了~尤其是展会,短短两三天的时间,我们能收到一沓厚厚的名片,仿佛握着一笔笔潜在订单~

在展会拿到潜在客户的名片时,我们便有机会与其携手同行,一起去创造美好又广阔的未来。反之,就算在展会现场聊得多热烈,擦肩即是错过,尤其是外贸展会,机会把握不善,搞不好就是永远地失之交臂,或者是为竞争对手做了嫁衣,将潜在客户拱手让人,多遗憾啊~

后来的我们,学会了如何将外贸名片卡变现成了十个亿~

展会不仅是维护老客户关系的重要时机,更是建立新客户关系的绝佳方式,而展后跟进就是将这种关系发展成为实际客户关系的关键环节。

如果不想最后只能将名片压箱底,扼腕以往的错过,请清楚一个问题:展后的你,该如何跟进客户?

一、对客户进行有针对性的分类及跟进

参展期间,业务员应该尽量多搜集客户信息并留心记录这个客户最需要什么、最关心什么、在找什么样的产品和供应商、愿意有怎样的业务伙伴等等,对客户要有个初步的印象。

展会结束后,业务员根据搜集到的信息,按客户所表现出来的意向高低、自己能否掌握完整信息等条件进行分类,确定联系的优先顺序,并对客户进行初步分类,有针对性地发定制化内容的邮件:

 1、现场签单的买家

如果客户直接在展位上就签了订单,那么你在展会进行时就应该注意与客户保持密切联系,并尽快安排后续事宜。

2、有意向的买家

有的客户会和业务员进行详细的交流了解,明确表明他对哪些产品感兴趣,并询问具体产品的特性、价格条款等等。这些客户也需要第一时间优先处理,将客户在展会现场询问的所有资料及所涉及的问题仔细回复给客户,同时也应该及时和工厂落实打样问题,告知买家样品进展情况,何时能寄出。

3、交换名片、索取资料、对产品有兴趣的买家

有的客户在展会上虽然没有下单或者详谈,但是留下了自己的联系方式,对产品有兴趣。对于这类买家,需要在展会结束后进一步跟进,可以按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户,并表明希望有机会合作。

此外,如果客户的名片上有网址,可以浏览一下对方的网站,了解对方经营何种产品,再按照不同情况发送对应的产品资料。

后来的我们,学会了如何将外贸名片卡变现成了十个亿~

二、不要试图让展后开发信承担太多的功能

一般来说,展会上获得的潜在客户质量最高,因为客户对你的产品已经有所了解,花费时间、金钱、精力来到展会现场,采购意愿很强,应当重点开发。

与普通开发信不同的是,展会后的开发信是在掌握了客户信息与意向后发送,更具有针对性,因此不用那么繁琐。但正因为更有针对性, 也就更需要注重技巧。

展后的开发信一定要坚持以下几个原则:

1、简洁——内容尽量控制在三段以内。

直奔主题,简单明了介绍下自己和公司;写上和客户见面的时间以及客户感兴趣的产品。特别要标注出客户在展会上重点浏览的产品,而且主动提供详细资料和报价,包含详细参数尺寸包装材料。

2、简单——用最简单的单词,让每个客户阅读都不会产生误解。

对于询价的产品,请客户直接看附件的报价单,后面加上可以随时提供样品;如果附件已经加了报价单,MOQ 就不用写在邮件里,而直接加在报价单里,数量、规格可以先不问。

3、准确——内容要到位,说话切中要点。

做一个精美的产品目录,产品多的话可以分类做产品目录。把客户的名片和你的名片放在一起拍照附在邮件上加深客户的印象,可以附上客户在贵司展位的照片、与参展人员的合照、贵司的展位照片及客户感兴趣的产品照片等勾起客户的回忆,加深印象。最后,要记得留下电话、邮件、SNS 等联系方式。

当然,最有效的方法就是直接电话沟通,应该按照客户分类将客户资料整理成文档,并及时备注每个客户的追踪情况,通过电话的形式了解采购商情况,制定相应解决措施。

后来的我们,学会了如何将外贸名片卡变现成了十个亿~

正摩拳擦掌要在外贸展会拿大单的你,请先学会如何展后妥妥地跟进客户,将名片纸折现哦~

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